Ken Lennaárd: Svenska Spels senaste skandal

Ganska Fel

Fjorton konton är avstängda hos Svenska Spel sedan i onsdags misstänkta för att ha fuskat till sig minst 1,8 miljoner kronor.

Polisanmälan är gjord.

Här är lite bakgrundsinformation om Svenska Spel:

http://www.pokerlistings.se/bakgrund-om-svenska-spel-34125

Personligen håller jag på Svenska Spel och tycker att det är bättre att pengarna går till staten än till ett privat konto i Schweiz via Malta. Det är nog därför jag, som ägare, blir så upprörde när saker och ting sköts dåligt.

Svenska Spel och deras hustomte Dybban verkar tycka att de har gjort någonting bra. Båda har helt fel som vanigt.

De tre främsta anledningarna att svenskar väljer att spela hos Svenska Spel är spelsäkerheten, skattefriheten och den halva raken som jag fixade åt dem. När jag skriver spelsäkerhet menar jag gentemot sajten. Det är tryggt att spela hos Svenska Spel.

Spelsäkerheten mot andra spelare tror jag är mycket dålig och sämst i klassen, till och med överlägset sämst faktiskt.

Det beror på att Boss Media fick uppdraget att leverera mjukvaran av politiska skäl trots att de redan då, år 2005, hade sämst produkt. Och mjukvara har inte utvecklats någonting sedan dess. Ingenting. Trots att de mottagit hundratals miljoner i provision från Svenska Spel.

Det fuskas hejvilt på nätet på poker. Det är alla spelare överrens om. Det är collusion mellan spelare som visar upp hålkorten för varandra via msn eller liknande. Det är trojaner som skickas till motståndares datorer för att kunna se deras hålkort. Och det är botar, robotar som spelar dygnet runt och effektivt trålar sönder ekosystemet i pokernätverk.

Det är inget snack om att det funnits botar i flera år hos Svenska Spel. Det är heller inget snack om att det fortfarande finns aktiva botar hos Svenska Spel. Att just dessa uppdagades beror på att de var klantiga och giriga. Och inte att Svenska Spel är duktiga på något sätt. Det har pågått i minst ett år. Svenska Spel har vetat om det sedan i oktober.

Enligt obekräftade rykten, som jag köper, så fick Svenska Spel upp ögona för fusket genom tips och inte genom deras så kallade säkerhetsavdelning.

Dybban tycker att de ska ha en eloge för att detta inte sopats under mattan som det skulle ha, och har, gjorts hos privata nätverk. Han fattar ingenting. Svenska Spel kan inte mörka en sådan här sak. Dessutom behöver de polisär hjälp.

Svenska Spel hade nog mörkat detta om de kunnat. Jag ska senare berätta om en mörkläggning av Svenska Spel som jag själv varit med om.

Det här är en gigantisk skandal signerad Svenska Spel och ingen annan. Av följande anledningar:

  1. De använder en, ur spelsäkerhetssynpunkt, helt undermålig produkt. Trots att de haft många år på sig att bygga upp både kompetens och teknik. Pengar har aldrig saknats.
  2. De blåljuger och påstår att deras säkerhet är bra. För så korkade kan inte ens monopolet vara att de tror på det. Eller?
  3. De har inte tagit mig och andra kunder på allvar när vi hört av oss beträffande olika former av fusk. Om det är av självgodhet, lathet eller okunskap låter jag vara osagt, men jag gissar på alla tre. Som lök på laxen så har Svenska Spels representanter visat upp en dryg och överlägsen attityd, vilket många kan vittna om.
  4. De har två pokerexperter, Anton Wigg och Michael Tureniec, som är anställda som ambassadörer. Dessa borde ha rådfrågats omedelbart.
  5. Det tog minst åtta månader innan fusket upptäcktes. Eller om det var ett tips, vilket gör det hela än värre.
  6. Det tog fyra månader innan kontona stängdes av. Fyra månader! Sug på den. Sug på den riktigt ordentligt. 17 veckor som fuskarna fortsatte att råna intet ont anande kunder. 120 dagar när Svensk Spels säkerhetsavdelning, enlig dem själva mycket duktiga, gjorde sin utredning.

Jag kan garantera att det kommer visa sig att av dessa 14 konton så är det 1-3 personer som är skyldiga och en kompis här, en flickvän där och en mormor någonstans. Hur kan det ta fyra månader att ringa in denna grupp?

Hur kan det ta fyra månader att lista ut om det förekommer fusk när det är så uppenbart att till och med kunderna ringer in och påpekar detta?

Svaret är enkelt. Svenska Spels säkerhetsavdelning, om den ens finns, saknar all kompetens och alla tekniska hjälpmedel. Om det finns en ansvarig borde han eller hon få sparken på stående fot. Det hade skett i alla privata bolag som finns.

De kunde bara ha frågat en valfri kund som storgrindar hos dem så hade de fått hjälp med statistik och hjälp med att tyda den statistiken. Ett spelarkollektiv av deras kunder hade löst detta och ringat in dessa 14 konton på en dag. En enda dag. Garanterat.

Monopol har tyvärr inte för vana att fråga sina kunder om hjälp. Jag hoppas att der blir ändring på det beträffande Svenska Spel från och med idag.

Skandalen är så stor att jag anser att Svenska Spels förtroende som pokerleverantör är borta. Kanske borde staten fundera på att dra in tillståndet helt och hållet och fråga ATG om de kan ställa upp istället.

Eller kanske inte. Jag är en vän av att ge folk och fä en chans att ställa saker och ting till rätta. Följande är det rätta för Svenska Spel att göra:

  1. Gå omedelbart ut och informera om att ni ska göra allt för att ställa saker och ting rätta igen.
  2. Gå omedelbart ut och lova att de drabbade ska få tillbaka sina pengar som de blivit bedragna på. Givetvis inkluderat rake.
  3. Gå till botten med det här. På alla sätt.
  4. Redovisa resultatet. Transparensen här är otroligt viktigt.
  5. Ligg på polis och åklagare att prioritera denna utredning. Hur svårt kan det vara att sätta press på en mormor som är helt ovetandes och nu riskerar fängelse?
  6. Sätt press på Boss Media och kräv valuta för alla hundratals miljoner som skeppats till Växjö. Vad står i kontraktet? Vem är ansvarig för vad beträffande säkerhet? Svenska Spel är ansvarigt gentemot kunder och ägare, men Boss Media skulle kunna vara mycket ansvarig gentemot Svenska Spel. Personligen hade jag, om det var möjligt, stämt Boss Media och krävt mycket i skadestånd. Pengar som jag skulle öronmärka så att de kom de pokerspelande kunderna till godo på något sätt.
  7. Ta hjälp av spelarkollektivet för att ta fram statistik och bevis. Erkänn, åtminstone för er själva, att ni saknar kompetens och att den finns hos era kunder. Gå förslagsvis genom era pokerambassadörer eller via pokerförbundet.

Hade jag varit ordförande i pokerförbundet hade jag redan varit ute i Sundbyberg med denna lista och krävt att få tala men en ansvarig. Och jag hade haft en journalist och fotograf i släptåg.

Det handlar inte bara om 1,8 miljoner. Det handlar om ett klart större belopp som Svenska Spel själva har tjänat i rake på detta bedrägeri. Om inte Svenska Spel gör allt, och då menar jag allt, för att ställa saker och ting rätt så är de delaktiga i bedrägeriet då de lät det fortgå i fyra månader, och tjänade pengar på det under tiden.

Självklart ska all rake som de dragit in på bedrägligt spel också återbetalas till offren.

Det finns en gräns för hur mycket inkompetens och ignorans man kan åberopa. Den gränsen har Svenska Spel passerat med fyra månader.

Ken Lennaárds blogg